CASE #7571

受託実績の広報発信で自治体との単年度契約を複数年の継続受託へ切り替えた大手印刷会社の施策

公共・自治体関連広報・PR 交通広告・OOH 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,000人以上の印刷会社の自治体事務受託部門では、給付金や申請受付の事務が単年度の入札ごとに価格で競われ、継続受託が課題だった。受託実績の広報発信と、官庁街での駅広告を実施。処理件数や対応品質を数字で示した結果、複数年契約8件への切り替えにつなげた。

企業プロフィール: 公共・自治体関連｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,000万円

1 広報・PR

給付金事務の処理件数や平均処理日数をまとめた受託実績のリリースを年8本配信。行政専門紙への寄稿と、自治体幹部向けセミナーへの登壇も行った。

目的・効果既存の受託先のうち複数年契約8件への切り替えを目指す。

金額月額100万円（PR会社顧問料）

2 交通広告・OOH

官庁街の駅2か所で、申請受付の処理実績を伝える駅貼りポスターとデジタルサイネージを年4回、各2週間掲出した。

目的・効果自治体と省庁の担当者に、事務受託の実績を知ってもらう。

金額 2,400万円（掲出費2,000万円＋制作費400万円）

デボノは、7572件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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