CASE #7484

取引先向け清掃実演会で工場の契約解約を34%削減した工場・倉庫清掃会社の施策

サービス業（BPO・清掃等）展示会・リアルイベント動画広告・YouTube広告顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の工場・倉庫の清掃受託会社では、作業の質が取引先に見えにくく、価格だけで比べられて契約を切り替えられることが課題だった。取引先向けの清掃実演会と作業動画の広告配信を実施。高所や機械まわりの作業を見せた結果、解約件数34%削減を実現した。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 展示会・リアルイベント

自社の研修センターで取引先工場の設備担当者向けに清掃実演会を年4回開催。高所ダクトや製造ラインの清掃手順を見せ、各回20社前後を招いた。

目的・効果参加企業の契約更新率を95%にし、解約件数34%削減を目指す。

金額 240万円（実演会4回の会場設営・機材運搬）

2 動画広告・YouTube広告

高所や機械まわりの清掃作業を60秒動画3本にまとめ、取引先工場の担当者リストに絞ってYouTube広告で通年配信。追加作業の見積もり依頼先へ誘導した。

目的・効果追加作業の見積もり依頼を月10件にする。

金額初期費用150万円＋月額40万円（動画3本制作＋配信）

デボノは、7492件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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