CASE #7222

事務長向け勉強会の定期開催で既存病院からの追加委託を1.6倍にした医療事務受託会社の施策

医療（病院・クリニック向け）展示会・リアルイベント MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

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概要

従業員500〜1,000人の病院向け医療事務の受託会社では、受付・会計だけの委託にとどまる病院が多く、レセプト点検などへの広がりが課題だった。事務長向けの勉強会、病院経営の展示会への出展、メール配信を実施。改定対応の情報を届けた結果、追加委託1.6倍を実現した。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,000万円

1 展示会・リアルイベント

病院経営の専門展示会に年2回、2小間で出展。委託先の事務長を招いた勉強会も年4回開き、診療報酬改定ごとの算定の注意点を解説した。

目的・効果委託先病院の事務長との面談を年120件にすることを目指す。

金額 520万円（展示会2回400万円＋勉強会4回120万円）

2 MA・メールマーケティング

委託先と見込み先の事務長約900人に、改定情報と他院の業務改善例を月2回配信。返戻の相談を受けた先には追加業務の提案書を送った。

目的・効果既存病院からの追加委託の件数を1.6倍にする。

金額初期50万円＋月額15万円（MAツール＋配信運用）

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