CASE #7193

配布結果を伝える報告DMで顧客の解約率を34%削減した飲食店向けポスティング会社の施策

広告代理店・マーケティング支援 DM・手紙交通広告・OOH 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の飲食店向けのポスティング・チラシ制作会社では、配布後の反応が見えにくく、2回目以降の依頼が続かないことが課題だった。配布結果の報告DMとロードサイド看板を実施。配布地区ごとの来店数を毎回届けた結果、解約率34%削減を実現した。

企業プロフィール: 広告代理店・マーケティング支援｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約300万円

1 DM・手紙

取引中の飲食店300店に、配布地区ごとのクーポン回収数と来店数をまとめた報告書を年4回、計1,200通郵送した。次回の配布地区の提案を1枚添えた。

目的・効果取引店の年間の解約率を34%削減することを目標とした。

金額 45万円（報告DM1,200通の制作・郵送費）

2 交通広告・OOH

飲食店の仕入れ業者が集まる市場の周辺道路に、ロードサイド看板を2面、12ヶ月掲出した。配布実績の数字と相談窓口の電話番号を大きく載せた。

目的・効果取引店に社名を思い出してもらい、追加の依頼を増やす。

金額月額20万円（看板2面）

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