CASE #7043

診断案内の手紙で既存顧客の追加発注を29%増やした工場・倉庫の耐震補強工事会社の施策

建設 DM・手紙交通広告・OOH 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の工場・倉庫の耐震補強工事会社では、一度工事をした顧客との関係が途切れ、隣の棟や別拠点の補強を他社に取られていた。既存顧客への耐震診断案内の手紙と、工業団地周辺の看板を実施。工事後も定期的に接点を持った結果、既存顧客からの追加発注29%増を実現した。

企業プロフィール: 建設｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 DM・手紙

過去10年の施工先と近隣の工場3,000社に、無料の簡易耐震診断の案内を手紙型で年2回送付。施工先には建物ごとの補強履歴と未補強の棟の一覧を同封した。

目的・効果既存顧客からの追加発注を29%増やすことを目標とした。

金額 360万円（手紙型3,000通×年2回・1通600円）

2 交通広告・OOH

取引先が集まる工業団地の入口周辺に、ロードサイド看板を6面設置。施工した工場の写真と診断の申込番号を載せ、半年ごとに図柄を入れ替えた。

目的・効果工業団地内の看板経由の診断申込を年30件にする。

金額月額60万円（ロードサイド看板6面）

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