CASE #6977

院長宛の手紙型DMと解説記事で問い合わせ数1.8倍を実現したクリニック向け医療事務代行会社の施策

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概要

従業員50人以下のクリニック向け医療事務代行会社では、受付・レセプト担当の退職に悩む院長に存在を知られておらず、問い合わせが紹介頼みだった。院長宛の手紙型DMと、レセプト業務の解説記事の制作を実施。人手不足の解消策として発信した結果、問い合わせ数1.8倍を実現した。

企業プロフィール: 医療(病院・クリニック向け) | 10人~99人 | 1,000万円~1億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約500万円

実施した施策

1 DM・手紙
開業5年以上の内科・整形外科の院長800名に、年4回の手紙型DMを送付。レセプト点検の外部委託で残業が減った医院の事例と、無料の業務診断の案内を同封した。
目的・効果 DM1回あたりの反応率を2%以上にし、業務診断の申込につなげる。
金額 96万円(800通×年4回・1通300円)
2 SEO・コンテンツマーケティング
レセプト返戻の減らし方や受付スタッフの採用難をテーマに、月6本の解説記事を公開。各記事の末尾に委託料金の目安表と相談フォームを置いた。
目的・効果 記事経由の問い合わせを月5件以上にし、全体の問い合わせ数を1.8倍にする。
金額 月額30万円(記事制作6本+SEO分析)

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