CASE #6909

再注文の検索広告と発注周期メールで取引休止を44%削減した包装資材卸売会社の施策

商社・卸売 Web広告・リスティング MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の包装資材の卸売会社では、通販大手に価格で押され、段ボールや緩衝材を定期購入していた小口の取引先が離れることが課題だった。検索広告とMAによる発注周期メールを実施。前回の注文からの日数に合わせて補充の案内を送った結果、年間の取引休止件数を44%削減した。

企業プロフィール: 商社・卸売｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 Web広告・リスティング

社名や商品の型番での検索に絞ったリスティング広告を運用し、既存客を会員専用の再注文ページへ直接誘導。通販大手と比べて迷う顧客の流出を防いだ。

目的・効果再注文ページ経由の注文を月80件に増やすことを目標とした。

金額月額20万円（運用代行費込み）

2 MA・メールマーケティング

国産MAを導入し、取引先約600社の注文履歴から品目ごとの発注周期を算出。周期の1週間前に補充の案内を自動送信し、2回続けて未開封の先には営業が電話した。

目的・効果取引休止件数を前年から44%減らし、継続率90%を目指す。

金額初期費用20万円＋月額5万円（MAツール利用料）

デボノは、7014件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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