CASE #6896

看護部への手術用品目の案内DMで追加受託の商談を年間48件創出した病院リネンサプライ会社の施策

医療（病院・クリニック向け） DM・手紙展示会・リアルイベント商談創出顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の病院向けリネンサプライ会社では、取引先病院からの受託が病棟の寝具に限られることが課題だった。看護部長宛ての手紙型DMと病院設備の展示会出展を実施。品目ごとの衛生管理と切り替えの段取りを示した結果、追加受託の商談を年間48件創出した。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,000万円

1 DM・手紙

取引先と病床100床以上の病院の看護部長に、手術用リネンと術衣の衛生管理と切り替え手順をまとめた手紙型DMを四半期ごとに送付し、年間で延べ2,400通を発送した。

目的・効果返信と面談依頼を年間48件以上にし、追加品目の提案機会を確保する。

金額 180万円（手紙型DM2,400通×1通750円）

2 展示会・リアルイベント

病院設備・医療経営の専門展示会に年2回、2小間で出展。洗浄工程の動画と既存病院の導入事例を展示し、事務部門の来場者と名刺を交換した。

目的・効果 1回あたり有効名刺150枚を獲得し、商談化率を15%以上にする。

金額 360万円（2小間×年2回の出展費＋装飾費）

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