CASE #6443

療養病院のヒヤリの報告から危うい場面を月ごとにつかみ、手順の改訂の率を11ポイント向上させた施策

医療（病院・クリニック向け） SEO・コンテンツマーケティングサイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,041人の病院の医療の安全を支える会社では、療養の病床を百床ほど持つ病院が、月に数十件の職員の出来事の報告を安全の係が一人で読み切れず、同じ場面の誤りが繰り返していた。記事と頁の改修を実施。報告を場面ごとに読み解いた結果、手順の改訂が約42%になった。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,506万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

「ヒヤリハット分析病院」「インシデント報告活用療養」など病院の安全の係が調べる語の記事を1年間出した。手順を決め直すのと患者への対応は病院が行う。

目的・効果報告を読み切れない療養の病院に、月額の読み解きを知らせる。

金額月額45万円（1年間・記事の制作）

2 サイト改善・LPO

病床の数と月の報告の件数を入れると、月額の目安と返す書面の見本が出る頁に改修した。報告から手順の改訂に進んだ割合は約31%から約42%へ11ポイント上がった。

目的・効果報告から手順の改訂に進む割合を、約31%から約42%にする。

金額 740万円（目安の画面と頁の改修）