CASE #6336

保証人を頼めない一人暮らしの人の入院で連帯の署名を免じ、予定の延期を41%削った施策

医療（病院・クリニック向け）動画広告・YouTube広告サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員943人の地方の総合病院を持つ医療法人では、身寄りが遠くに住む一人暮らしの人が、予定の入院を勧められても申込書の連帯保証人の欄に書く人がおらず、親族へ頼めずに入院の日を延ばしていた。動画と頁の改修を実施。預り金と面談で欄を外した結果、延ばした人が41%減った。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約883万円

1 動画広告・YouTube広告

保証人がいない人が入院の預り金を納め、医療ソーシャルワーカーとの面談で緊急の連絡先と退院の後の段取りを決める流れの動画を作り、病院の周りの地域へ1年間配信した。

目的・効果一人暮らしの人に、保証人の要らない入院の手続きを知らせる。

金額制作180万円＋月額15万円（1年間）

2 サイト改善・LPO

入院の案内の頁を、保証人がいない人の手続きと預り金かカードの登録と、面談の予約の順に並べ直した。病状と治療には触れず、手続きの決まりに絞って載せた。

目的・効果保証人を理由に入院を延ばす人を、前年より41%減らす。

金額 390万円（頁の改修）

デボノは、6374件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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