CASE #5555

歩道へ延びるかき氷の行列を整理券で散らし、並んで買えた人の比率を11ポイント改善した施策

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概要

従業員42人の個人の店の行列の運営を設計するコンサルの会社では、夏に数時間の行列ができるかき氷の店が、炎天の歩道へ列が延びて隣から苦情が届き、並んだ人のうち売り切れ前に買えたのは約70%だった。記事と配信を実施。整理券と時刻の枠で列を散らした結果、約81%になった。

企業プロフィール: コンサルティング | 10人~99人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約386万円

実施した施策

1 SEO・コンテンツマーケティング
「かき氷 行列 苦情」「整理券 個人店」など店主が調べる語の記事を1年間公開し、歩道を塞がない並び方の図を載せた。値と献立と仕込みの量は店が決める。
目的・効果 列の苦情に悩むかき氷の店主に、整理券の運営を知らせる。
金額 月額16万円(1年間・記事の制作)
2 MA・メールマーケティング
資料を求めた店主へ、時刻の枠の決め方と挨拶の書面の例を1年間配信し、初めの2週は立ち会った。売り切れ前に買えた人は約70%から約81%になった。
目的・効果 並んで買えた人の比率を、約70%から約81%にする。
金額 月額11万円(1年間・配信と制作)

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