CASE #5185

めっきの職場で声にしにくい訴えを外部の窓口ですくい、組合ぐるみの契約を89%増やした施策

人材・HR 交通広告・OOH MA・メールマーケティング Web広告・リスティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員2,418人の人事の外部の支えを全国で行う人材の大手では、交代で薬液の槽を見るめっきの工場が、相談の窓口を置くよう求められても身内の総務しか窓口になれず、社員が言い出せずに辞めた。掲出、配信、検索広告を実施。その結果、契約した組合が約45から約85になった。

企業プロフィール: 人材・HR ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,577万円

1 交通広告・OOH

工業団地と組合の会館の最寄りの駅に、組合を通した団体の契約で会員の工場ごとに社外の相談の窓口を置き、資格を持つ相談員が電話とメールで受ける案内を12か月掲出した。

目的・効果めっきと熱処理の組合に、団体の窓口を知ってもらう。

金額 1,800万円（駅の掲出・12か月）

2 MA・メールマーケティング

組合の事務局と会員の社長へ、受付と記録と本人の同意の範囲での会社への報告までを窓口が受け持ち、法律の判断と調べと処分は会社が行う形と月額の表を1年間配信した。

目的・効果組合の事務局に、毎年の結び直しを考えてもらう。

金額月額40万円（配信と運用・1年間）

3 Web広告・リスティング

「ハラスメント相談窓口外部中小」など社長と総務が調べる語に1年間出稿し、相談の体制を整える決まりと組合での団体の契約の頁へ導いた。

目的・効果団体の契約を結ぶ組合を、約45から約85にする。

金額月額60万円（運用費込み・1年間）