CASE #5020

急ブレーキで平らに傷んだ輪軸を交通局の旋盤で丸く挽き、車両の欠けを10週間詰めた施策

公共・自治体関連 DM・手紙自社ウェビナーリードナーチャリング

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概要

従業員627人の西日本で路面電車とバスを走らせる市の交通局では、十数両の車両で一本の路線を守る鉄道の事業者が、車輪の平らな傷を削る旋盤を持たず、遠い工場へ送って約12週間待っていた。封書と講座を実施。輪軸を預かり局の旋盤で削った結果、戻るまでが約2週間になった。

企業プロフィール: 公共・自治体関連｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約756万円

1 DM・手紙

小さな鉄道の社長と車両の担当宛に、削る前と後の車輪の形を測った記録と、輪軸をトラックで預かる段取りを入れた封書を年2回送り、検査と運行の判断は相手の事業者が持つ点を示した。

目的・効果預けてから戻るまでを、約12週間から約2週間にする。

金額 240万円（封書2回）

2 自社ウェビナー

車両の担当向けに、急ブレーキでできる車輪の平らな傷の見方と削る時期の目安の講座を月1回、1年間開き、局の工場で旋盤にかける様子を映した。

目的・効果車両の担当に、傷が浅いうちの預け入れを考えてもらう。

金額 400万円（講座12回と集客）