CASE #3502

古い工作機械の故障を地場の修理の業者に任せ、124社と駆け付けの網を張った施策

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概要

従業員762人の旋盤とマシニングセンタの製造の会社では、部品と手順書が無く古い機械を直せない地場の修理の業者が、メーカーの技術者を1週間近く待つ関東の工場を前に、手をこまねいていた。CMと説明会を実施。部品と手順書を渡す決まりを示した結果、124社が協力の業者になった。

企業プロフィール: 製造業(機械・装置) | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,276万円

実施した施策

1 TVCM
町工場で止まった古い旋盤を、1週間待たずに近くの修理の業者が手順書を見て直す15秒を、埼玉の独立局の平日夜の情報番組の前後で26週に計130本流した。
目的・効果 関東の修理の業者と工場に、協力の業者の形を知らせる。
金額 950万円(制作と計130本)
2 自社ウェビナー
修理の業者の経営者向けに、協力の業者の決まり、古い機種の部品の頼み方、年2回の研修の中身、出張の費用の分け方を説く説明会を年6回開いた。
目的・効果 協力の業者として取決めを交わす修理の業者を、124社にする。
金額 180万円(説明会6回)

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