CASE #3462

背丈と腕の寸法から松葉杖の高さを合わせ、脇の痛みでの交換を37%圧縮した施策

医療機器動画広告・YouTube広告 MA・メールマーケティングリードナーチャリング

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概要

従業員163人の松葉杖を作る医療機器の会社では、足のけがで急に松葉杖を使うことになった人が、通販で買った杖の長さを合わせられず、脇で体を支えて脇を痛め、合わないと交換を求めていた。動画と配信を実施。背丈と腕の寸法から合わせた結果、脇の痛みでの交換が37%減った。

企業プロフィール: 医療機器｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約922万円

1 動画広告・YouTube広告

脇の下に指2〜3本の隙間を空ける長さと握りの高さの合わせ方、階段の上り下り、バスの乗り方を映す短い動画を作り、SNSと動画で1年間配信した。

目的・効果使い始める人に、自分で長さを合わせてもらう。

金額 500万円（動画の制作と1年間の配信）

2 MA・メールマーケティング

購入した人へ、背丈と腕の寸法を入れると長さと握りの目安が出る頁と、両松葉から片松葉へ移る時の注意を、治るまでの段階ごとに1年間配信した。

目的・効果脇の痛みを理由にした交換と返品を37%圧縮する。

金額月額30万円（1年間の配信と運用）

デボノは、3526件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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