CASE #3415

浸水の恐れがある世帯に大雨の前のチェックインを促し、家族がホテルで夜を明かすようになった施策

飲食・ホテル TVCM MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員758人の西日本でホテルを9館持つ会社では、浸水の想定区域に暮らす子育て世帯が、避難所の体育館で幼い子が眠れず泣くのを気にして逃げるのをためらい、ホテルへ移る費用と空きも分からずにいた。CMと配信を実施。前の日から泊まる枠を出した結果、早めの避難が根付いた。

企業プロフィール: 飲食・ホテル｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約685万円

1 TVCM

山口の局の日曜昼の情報番組の枠を4週とスポット計60本で、大雨の前の日に家族が9館のうち高台の館に着き、子が客室で眠る様子を15秒で流した。

目的・効果子育て世帯に、前の日に泊まる避難があると知らせる。

金額 420万円（4週と60本、制作）

2 MA・メールマーケティング

会員に登録した家族へ、大雨の予報に合わせて空きと割安の枠、ペットと泊まれる館を1年間配信し、空きには限りがあり市の避難所の代わりではないこと、補助は市に確かめることを添えた。

目的・効果登録した家族に、大雨の前の日の予約を続けてもらう。

金額月額16万円（配信と運用・1年間）

デボノは、3446件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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