CASE #2704

会議室の画面とカメラの不調を本部で見つけ、予約の前に機器を直す点検を仕組みにした施策

IT・システム開発ホワイトペーパー・お役立ち資料 SEO・コンテンツマーケティング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員181人の貸会議室の機器の監視を請ける開発会社では、全国の運営会社で、無人の部屋の利用者がWeb会議で画面に映らないと電話で呼び、返金と悪い口コミに繋がっていた。資料と記事を実施。機器の状態を本部で見て予約の前に直した結果、点検が運営の手順に組み込まれた。

企業プロフィール: IT・システム開発｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約466万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

会議室の画面、カメラ、マイク、無線LANで起きる不調の種類と、遠隔で直せるものの見分け方、予約の前の点検の手順を、運営の担当向けの資料にまとめ、約120社に配った。

目的・効果保守の契約先と、予約の前の点検を手順にする。

金額 180万円（資料の制作と配布）

2 SEO・コンテンツマーケティング

「貸会議室 Web会議不具合」「会議室機器遠隔監視」など運営の担当が調べる語に絞り、不調の直し方と点検の例を解く記事を月4本、1年間公開した。

目的・効果調べた担当に、利用者が呼ぶ前に直す点検を伝える。

金額月額20万円（記事4本の制作）

デボノは、2726件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
貴社の業界・規模・課題に最適な施策の組み合わせをご提案します。