CASE #2643

追い焚きの湯に浮くかすを配管ごと洗い流し、洗浄の依頼を月間33件にしたハウスクリーニングの施策

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概要

従業員112人のハウスクリーニングの会社では、追い焚きの浴槽を使う家庭が、湯に黒や茶色のかすが浮いても市販の洗浄剤では取り切れず、給湯器の故障を疑って交換の見積を取っていた。記事とメールの配信を実施。配管に洗浄液を回し出た汚れを見せた結果、依頼が月間33件になった。

企業プロフィール: サービス業(BPO・清掃等) | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約436万円

実施した施策

1 SEO・コンテンツマーケティング
「追い焚き 汚れ 浮く」など家族が調べる語で、湯に浮くかすの正体と市販の洗浄剤との違い、洗う頻度の目安を解く記事を月2本、1年間公開した。
目的・効果 検索した家庭から、配管の洗浄の依頼を月間33件にする。
金額 月額20万円(記事の制作と分析)
2 MA・メールマーケティング
配管を洗浄した家庭に、1年後の洗浄の目安と、梅雨の前の浴室と夏の前のエアコンの清掃の案内を、季節に合わせて年6回メールで配信した。
目的・効果 洗浄した家庭から、次の洗浄と清掃の依頼を受ける。
金額 初期40万円+月額10万円(ツール)

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