CASE #2154

陽性と出ても受診しない人に助成のある精密検査を先に示し、未受診を44%減らした急性期病院の施策

医療（病院・クリニック向け）自社ウェビナーサイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,087人の肝臓の外来を持つ急性期病院では、健診や市町村の検査で肝炎ウイルスが陽性と出た人が、症状が無く精密検査を受けずにいた。市民向けの講座と、予約の画面の作り替えを実施。初回の精密検査の費用の助成と予約の手順を示した結果、受診しないままの人が44%減った。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約3,470万円

1 自社ウェビナー

肝臓の専門医が、陽性と出た後に放っておいた場合の経過と、初回の精密検査で何を調べるかを話すオンラインの講座を、平日の夜に月2回開いた。

目的・効果陽性と出た人に、受診の前の不安を減らしてもらう。

金額 960万円（講座24回の運営）

2 サイト改善・LPO

検査を受けた場所と住む市町村を選ぶと、初回の精密検査の費用の助成の要件と申請の期限、肝臓の外来の空いた枠が出て、そのまま予約できる画面にした。

目的・効果陽性と出ても受診しないままの人を44%減らす。

金額初期1,200万円＋月額90万円

デボノは、2166件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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