CASE #1767

湿った箱で漆を固める手順を映し、金継ぎを途中でやめる人を26%減らした漆の精製所の施策

製造業（素材・部品）動画広告・YouTube広告 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員18人の漆の精製所では、家で欠けた器を金継ぎで直す人が、漆は湿気で固まると知らずに乾いた部屋に置き、固まらないまま途中でやめていた。段ボールの室を作る手順の動画広告と、買った人への便りを実施。工程ごとの待ち日数を示した結果、途中でやめる人が26%減った。

企業プロフィール: 製造業（素材・部品）｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約330万円

1 動画広告・YouTube広告

段ボールに濡れ布巾を入れて湿らせた室に、継いだ茶碗を入れて固め、金粉を蒔くまでを60秒で映し、金継ぎを調べる人に1年間配信した。

目的・効果器を直す人に、漆を固める室の作り方を知ってもらう。

金額月額15万円（制作と配信）

2 MA・メールマーケティング

漆と金粉を買った約4,000人に、錆漆を塗った後や研ぐ前など工程ごとの待つ日数と、固まらない時の室の湿らせ方を週1回、6週間送った。

目的・効果金継ぎを途中でやめる人を26%削減する。

金額月額10万円（配信の作成と運用）

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