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概要
従業員16人の金魚の養殖場では、通販で買った個人が届いた袋の金魚をすぐ水槽に移して弱らせ、死なせたという相談と送り直しが春と秋に続いていた。届いた日の手順を映す動画と、飼い方の記事を実施。袋を浮かべて水温を合わせる時間を示した結果、死なせたという相談が30%減った。
企業プロフィール:
農業・水産業
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10人~99人
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1,000万円~1億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約170万円
実施した施策
袋を水槽に30分浮かべて水温を合わせ、水槽の水を少しずつ足し、数日は餌を控える手順を1分で撮り、注文した人と金魚の飼い方を調べた人に配信した。
目的・効果
注文した人に、届いた日にやることを先に覚えてもらう。
金額
月額6万円(制作と配信)
水槽の立ち上げ、冬の水温、餌の量、白い点が出たときの塩水浴など、飼い始めの人が調べることを解く記事を月4本書き、注文の確認の便りから案内した。
目的・効果
飼い始めの人を支え、死なせたという相談を30%減らす。
金額
月額8万円(記事4本)
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