CASE #1382

かかとから合わせる履き方を教え、購入者の6割が半年で買い替えた弾性ストッキングの施策

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概要

従業員180人の医療用の弾性ストッキングのメーカーでは、静脈瘤の治療の後に医師から勧められて買った人が、履くのに手間取って夏に履かなくなり、半年で圧が落ちても買い替えずにいた。履き方の動画と、購入者への配信を実施。交換の目安を示した結果、購入者の6割が半年で買い替えた。

企業プロフィール: 医療機器 | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約850万円

実施した施策

1 動画広告・YouTube広告
片手で裏返し、かかとの位置を先に合わせて引き上げる履き方を手元から映す1分の動画を作り、購入者と、静脈瘤の治療を調べる人に配信した。
目的・効果 履く手間を減らし、夏の間も履き続けてもらう。
金額 月額40万円(制作と配信)
2 MA・メールマーケティング
通販で買った約2万人に月1回配信し、買った日から半年の交換の目安、洗い方、サイズの測り直しを伝え、同じ寸法で頼める画面へ送った。
目的・効果 半年ごとの交換を続けてもらい、購入者の6割が買い替える。
金額 月額30万円(配信の作成と運用)

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