CASE #1278

同意書の頼み方をケアマネに封書で届け、紹介を月間300件にした訪問マッサージの施策

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概要

従業員1,300人の訪問マッサージの会社では、ケアマネジャーが医療保険で使えることや医師の同意書の頼み方を知らず、プランに入らなかった。ケアマネ向けの専門誌の連載と、居宅介護支援事業所への封書を実施。主治医に渡す文例を示した結果、紹介が月間300件になった。

企業プロフィール: 介護・福祉 | 1,000人以上 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約3,000万円

実施した施策

1 新聞・雑誌・業界誌
ケアマネジャーが読む専門誌2誌に、拘縮や歩きにくさのある利用者に訪問マッサージが合う例と、医療保険の療養費で受ける流れを月1回、1年間載せた。
目的・効果 ケアマネにプランへ入れる場面を知ってもらい、紹介を受ける。
金額 1,600万円(2誌の連載24回)
2 DM・手紙
居宅介護支援事業所1万2,000か所に、主治医に同意書を頼む文例と、6か月ごとの同意の取り直しの時期表を同封した封書を年4回送った。
目的・効果 ケアマネジャーからの訪問の紹介を月間300件にする。
金額 1,440万円(年4回の封書4.8万通)

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