CASE #1266

オンライン提出を学ぶ講座で、法律事務所の派遣の途中解約を30%減らした人材会社の施策

人材・HR 交通広告・OOH 自社ウェビナー Web広告・リスティング顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,300人の法律事務所に事務職員を派遣する人材会社では、書面のオンライン提出が始まり、派遣の職員が操作や期限の管理に慣れず、手直しが続き契約が途中で解かれていた。駅の掲出、着任前の講座、検索広告を実施。操作と期限を先に学ぶ形にした結果、途中の解約が30%減った。

企業プロフィール: 人材・HR ｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約3,400万円

1 交通広告・OOH

裁判所と弁護士会館の最寄り駅の通路に、着任前の講座を受けた事務職員の派遣と、オンライン提出の手順を学ぶ期間を示した掲出を1年出した。

目的・効果弁護士に講座を受けた職員を頼める先と知ってもらう。

金額 1,800万円（駅の通路の掲出1年）

2 自社ウェビナー

着任前の職員と取引先の弁護士向けに、裁判所のシステムで書面を出す操作と、提出期限の数え方を画面で解く講座を月1回開いた。

目的・効果派遣先の事務所の途中の解約を30%減らす。

金額 600万円（講座12回の運営）

3 Web広告・リスティング

事務職員の採用に困る法律事務所の弁護士に、事務職員の派遣やパラリーガルの欠員で検索広告を出し、講座の内容と派遣の料金のページへ送った。

目的・効果講座の内容を読んだ事務所から派遣の相談を受ける。

金額月額80万円（広告費と運用）