CASE #1093

地域クラブへ移る楽器の点検表を配り、翌年度に他店へ移る学校を35%減らした楽器店の施策

小売・EC 新聞・雑誌・業界誌ホワイトペーパー・お役立ち資料顧客維持・LTV向上

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概要

従業員15人の管楽器の修理に強い楽器店では、教育委員会が部活動の地域移行で学校の楽器をクラブへ貸し出しながら、点検の契約を毎年安値で入れ替えていた。教育専門紙の広告と、点検表の資料を実施。台帳ごとの修理の時期を示した結果、他店へ移る学校が35%減った。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約230万円

1 新聞・雑誌・業界誌

教育委員会と校長が読む教育専門紙に、学校の楽器を地域クラブに貸す前に済ませる点検と、貸出中の修理の費用の持ち方を解く広告を年6回載せた。

目的・効果教育委員会に、楽器の管理の相談先として知ってもらう。

金額 120万円（年6回の広告枠）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

学校ごとの楽器の台帳から、管楽器と打楽器の傷み具合と修理の時期、貸出の前に直す順番が出る点検表を作り、契約する学校と教育委員会に配った。

目的・効果翌年度に点検を他店へ移す学校を35%減らす。

金額 100万円（点検表の作成と配布）

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