CASE #9458

人手不足を抱える病院の事務長へ解決策を届け商談数を2.5倍に増やした医療事務受託会社の施策

医療（病院・クリニック向け） DM・手紙 MA・メールマーケティング商談創出

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概要

従業員500〜1,000人の病院向け医療事務の受託会社では、人手不足に悩む病院は多いものの、事務長との接点が少なく商談が伸び悩んでいた。事務長宛ての封書DMとメールでの情報提供を組み合わせた施策を実施。待ち時間短縮の事例を届けた結果、商談数が前年の2.5倍になった。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 DM・手紙

病院3,000施設の事務長宛てに封書DMを年4回送付。受付の待ち時間を短縮した受託事例をまとめたA4・12ページの冊子を同封し、返信用の相談はがきを添えた。

目的・効果 DMからの資料請求と相談を年240件集め、商談数を前年の2.5倍にする。

金額 350万円（12,000通の印刷・封入・発送と冊子制作）

2 MA・メールマーケティング

DMに反応した病院と資料請求者にメールを月2回配信。人員配置や委託費の比較などを段階的に届け、料金ページを2回以上見た病院を営業へ通知した。

目的・効果メール経由の商談を月8件にし、DM後の商談化率を15%にする。

金額初期費用80万円＋月額40万円（運用代行費込み）

デボノは、9489件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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