CASE #8981

導入依頼ページの改修で問い合わせ単価を26%圧縮した酸素濃縮装置レンタル会社の施策

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概要

従業員100〜500人の酸素濃縮装置のレンタル会社では、訪問診療所や病院からの導入依頼を検索広告で集めていたが、問い合わせ単価の高さが課題だった。導入依頼ページの改修と広告語句の見直しを実施。当日設置の可否と手順を先に示した結果、問い合わせ単価を26%圧縮した。

企業プロフィール: 医療機器 | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,400万円

実施した施策

1 Web広告・リスティング
「在宅酸素 業者」など訪問診療所の看護師や病院の退院調整担当が使う語句に絞り、依頼につながらない語句を月2回止めた。
目的・効果 問い合わせ単価を26%下げ、導入依頼を月40件に保つことを目標とした。
金額 月額60万円(広告費と運用費)
2 サイト改善・LPO
導入依頼ページに当日設置の対応地域と、処方から設置までの4段階の流れを載せ、入力項目を12から6に減らした。見出しは月1回のABテストで変えた。
目的・効果 ページの依頼率を2%から3%に上げ、広告費あたりの依頼数を増やす。
金額 月額30万円(改善の運用費)

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