CASE #8818

病院事務長への封書DMと事例ページで新規病院の受託を開拓した医療事務受託会社の施策

医療（病院・クリニック向け） DM・手紙サイト改善・LPO 商談創出

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概要

従業員500〜1,000人の医療事務受託会社では、既存病院の契約更新が中心で、新規病院からの引き合いが年に数件と少ないことが課題だった。事務長向けの封書DMと受託案内ページの改善を組み合わせた施策を実施。人手不足の受付業務を任せる手順を示した結果、新規病院の受託を開拓した。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,400万円

1 DM・手紙

病院の事務長8,000人に、受付・会計の人手不足を数字で示した案内と導入事例のパンフを封書で四半期に1回送付。返信用の相談票を同封した。

目的・効果相談票の返信率を0.5%以上にし、年間商談40件を目指す。

金額 480万円（封書8,000通×年4回）

2 サイト改善・LPO

受託案内ページに病床規模別の導入事例を12件載せ、見積もりフォームの項目を14から6に絞った。月2回、離脱の多い箇所を直した。

目的・効果ページからの相談申込率を1%から2.5%に引き上げる。

金額月額50万円（改善の運用費）

デボノは、8850件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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