CASE #8651

見積ページの刷新と更新案内の封書で契約継続数を31%改善した労災上乗せ保険の代理店の施策

保険 DM・手紙サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の中小企業向け労災上乗せ保険の代理店では、建設業や運送業の契約先で更新時の解約が続いていた。更新案内の封書と、補償を見直せる申込ページの改善を組み合わせた施策を実施。業種別の事故例と補償の差を示した結果、契約継続数を31%改善した。

企業プロフィール: 保険｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

既存の契約先1,200社に、業種別の労災事故例と補償額の目安をまとめたパンフレット入りの封書を更新の3か月前に送った。年4回に分けて発送した。

目的・効果更新前の見直し相談を増やし、契約継続数を前年比31%増やす。

金額 70万円（封書4回分の制作・印刷・発送）

2 サイト改善・LPO

更新・見直しの申込ページを、業種と加入人数を選ぶと保険料の目安が出る形に作り替えた。月2回のABテストで入力項目と説明の順序を見直した。

目的・効果申込ページの完了率を2倍にし、更新手続きの取りこぼしを減らす。

金額初期費用40万円＋月額15万円（改善の運用代行）

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