CASE #8616

交換時期の案内DMで既存取引先からの受注を36%上積みしたゴム製品メーカーの施策

製造業（素材・部品）新聞・雑誌・業界誌 DM・手紙顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の工業用ゴム・Oリングメーカーでは、既存取引先の補修用の注文が他社の汎用品に流れ、受注額が3年続けて減っていた。業界専門紙への定期広告と、交換時期を知らせる封書DMを実施。材質ごとの寿命の目安を示した結果、既存取引先からの受注額が36%増えた。

企業プロフィール: 製造業（素材・部品）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 新聞・雑誌・業界誌

機械設計者が読む業界専門紙に全5段広告を月1回、年12回掲載した。毎回1つの材質を取り上げ、耐油・耐熱の比較表と使用温度の目安を載せ、技術資料の請求先を明記した。

目的・効果広告経由の技術資料請求を年120件以上にし、自社材質の想起を高める。

金額 840万円（全5段12回分）

2 DM・手紙

取引のある保全部門3,000社に、交換時期の目安表と在庫品番の一覧を入れた封書DMを年4回送った。過去の購入品番に合わせて同封の表を5種類に分け、FAX注文票を付けた。

目的・効果 DM後3ヶ月の補修品の注文額を前年より36%増やすことを目標とした。

金額 180万円（封書DM3,000通×年4回）

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