CASE #8250

事故削減の勉強会と更新前の案内状でフリート契約の顧客を取り戻した運送業向け保険代理店の施策

保険 DM・手紙自社ウェビナー顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員50人以下の運送業向け保険代理店では、通販型や大手代理店からの乗り換え提案が増え、フリート契約の更新率が下がっていたことが課題だった。事故削減の勉強会と更新前の封書DMを実施。保険料が上がる理由と抑え方を事故データで示した結果、更新率は94%まで戻った。

企業プロフィール: 保険｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

契約更新の3か月前に、自社の事故件数と業界平均を比べたレポートと更新プランを封書で送付。年間約180社に送り、届いた翌週に担当者が電話で面談日を決めた。

目的・効果更新前の面談率を8割にし、フリート契約の更新率を94%に戻す。

金額 40万円（レポート作成と印刷・発送）

2 自社ウェビナー

運行管理者向けに、ドライブレコーダー映像を使った事故削減の勉強会を月1回オンラインで開催。損害保険会社の担当者を講師に招き、参加社には事故傾向を個別に診断した。

目的・効果契約先の6割が年1回以上参加し、事故件数と保険料の上昇を抑える。

金額月額25万円（配信運営と講師謝礼）