CASE #7781

固定単価プランの案内メールで解約した法人顧客を取り戻した新電力会社の施策

エネルギー・インフラ MA・メールマーケティング Web広告・リスティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の法人向け新電力会社では、市場価格の高騰時に連動型の料金が敬遠され、他社へ切り替えた法人顧客の呼び戻しが課題となっていた。固定単価プランの案内メールと比較広告を実施。過去の使用量で試算を届けた結果、解約した法人の18%が再契約した。

企業プロフィール: エネルギー・インフラ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,800万円

1 MA・メールマーケティング

過去2年に解約した法人の使用量データから、固定単価プランでの年間料金を個別に試算してメールで送付。3ヶ月で計4回、試算の更新版を届けた。

目的・効果解約した法人の18%を再契約につなげることを目標とした。

金額初期費用50万円＋月額15万円

2 Web広告・リスティング

法人の電力料金の比較や見直しを調べる層に向けて、固定単価と市場連動の違いを示す検索広告を配信。解約済みの法人にはリターゲティング広告も出した。

目的・効果比較広告から料金試算の申込を月30件以上集める。

金額月額100万円（運用代行費込み）

デボノは、7811件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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