CASE #7682

管理会社向けのはがきDMで原状回復のリピート受注を27%積み増した内装工事会社の施策

建設 Web広告・リスティング DM・手紙顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下のテナントの内装・原状回復工事の会社では、受注が新規の単発案件に頼り、一度取引した管理会社からの再依頼が少なかった。取引先の管理会社へのはがきDMと、担当者に絞った広告配信を実施。退去が増える時期の前に案内した結果、リピート受注を前年比27%積み増した。

企業プロフィール: 建設｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 Web広告・リスティング

取引先の管理会社の担当者がサイトを再訪したときに、原状回復の工期と費用の目安を示す広告を表示した。社名での検索広告も常時出した。

目的・効果再訪した担当者からの見積依頼を月6件以上にする。

金額月額25万円（運用代行費込み）

2 DM・手紙

取引実績のある管理会社とビルオーナー350社に、退去立会いの予約枠と施工写真を載せたはがきを、2月と8月を中心に年6回送った。

目的・効果既存取引先からのリピート受注を27%増やすことを目指す。

金額 30万円（年6回の印刷・発送費）

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