CASE #7474

ケアマネ向けの案内状で紹介件数24%増を実現した大手介護事業者のデイサービス部門の施策

介護・福祉 TVCM DM・手紙顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

無料で相談する

概要

従業員1,000人以上の介護事業者のデイサービス部門では、ケアマネジャーからの紹介が一部の拠点に偏り、空きのある拠点の利用が伸びなかった。企業CMと、居宅介護支援事業所への毎月の案内状を実施。空き状況を毎月届けた結果、紹介件数24%増を実現した。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,000万円

1 TVCM

ケアマネジャーと利用者の家族に向け、機能訓練や送迎の様子を伝える15秒の企業CMを実写で制作し、3県の地方局で4ヶ月間出稿した。

目的・効果取引のあるケアマネジャーに各拠点の強みを思い出してもらう。

金額 3,300万円（実写制作費500万円＋放映料2,800万円）

2 DM・手紙

取引のある居宅介護支援事業所2,500か所に、拠点ごとの空き状況と機能訓練の内容を1枚にまとめた案内状を毎月送付した。

目的・効果空きのある拠点への紹介を増やし、紹介件数24%増を目標とした。

金額月額40万円（案内状2,500通の印刷・発送費）

デボノは、7492件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
貴社の業界・規模・課題に最適な施策の組み合わせをご提案します。