CASE #7354

反響の効果測定を添えたDMで既存店舗との継続取引を立て直したポスティング代行会社の施策

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概要

従業員100〜500人の店舗向けチラシ・ポスティングの代行会社では、配布後の効果が店舗に伝わらず、安い業者へ移る取引先が増えていた。反響をまとめた報告書の封書DMと、前回の条件で注文できる再発注ページを実施。成果と次の改善案を毎回示し、離れかけていた取引を立て直した。

企業プロフィール: 広告代理店・マーケティング支援 | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,000万円

実施した施策

1 DM・手紙
取引中の店舗約1,200店に、配布エリアごとの反響数と来店数をまとめた報告書を封書で四半期ごとに送付。次回の配布エリアの見直し案も添えた。
目的・効果 反響を数字で示し、取引店舗の年間の継続率を前年より高める。
金額 480万円(報告書の封書DM 1,200通×年4回)
2 サイト改善・LPO
取引店舗向けの再発注ページを作り、前回の配布条件を呼び出して部数と時期だけ変えれば注文できる形にした。報告書に載せたQRコードから案内した。
目的・効果 再発注の手間を減らし、報告書を受け取った店舗の再発注を増やす。
金額 初期200万円+月額15万円(再発注ページ+ABテスト)

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