CASE #7133

美術館・博物館の専門展示会への出展で学芸員からの再依頼を1.6倍に伸ばした専門輸送会社の施策

物流・運輸展示会・リアルイベントサイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の精密機器・美術品の専門輸送会社では、一度取引した美術館や研究機関から次の依頼が来るまでの間隔が長く、他社に切り替えられることが課題だった。専門展示会への出展と再依頼ページの改善を実施。学芸員や研究者と会場で話す場を作った結果、再依頼1.6倍を実現した。

企業プロフィール: 物流・運輸｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約500万円

1 展示会・リアルイベント

美術館・博物館の専門展示会と分析機器の展示会に年1回ずつ1小間で出展した。防振梱包の実物を置き、過去の取引先120件に事前に招待状を送った。

目的・効果既存顧客の来場を年60件以上にし、再依頼を1.6倍にすることを目指す。

金額 200万円（出展料60万円＋装飾・施工140万円）

2 サイト改善・LPO

過去の輸送条件を呼び出して再見積できるページを作り、入力を5分で終わるようにした。ABテストを4ヶ月で8回行い、フォームの文言を整えた。

目的・効果再見積ページの完了率を2倍にし、依頼の取りこぼしを減らす。

金額初期費用80万円＋月額8万円（ABテスト）

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