CASE #6402

スタンドの座面の樹脂で強い照り返しに抗い、割れて閉じる席を38%縮小した施策

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概要

従業員413人の屋外で使う樹脂の部品を作る素材の会社では、プロのサッカーと野球の本拠地のスタジアムを運営する会社が、屋根の無いスタンドの座面が数年で色あせて割れ、苦情を受けて席を閉じていた。手引きと講座を実施。日焼けに強い座面を納めた結果、閉じた席が38%減った。

企業プロフィール: 製造業(素材・部品) | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約822万円

実施した施策

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料
スタンドの向きと据えた年数から座面の割れ方の目安を示し、付け替えの順と費えの組み方を載せた手引きを作り、全国のスタジアムへ郵送した。今の脚と金具のまま付け替えられる。
目的・効果 座面の割れに悩む運営の会社と、関わりを深める。
金額 400万円(手引きの制作と郵送)
2 自社ウェビナー
スタジアムの施設の担当向けに、閉じる席を減らす座面の見回り方の講座を年6回開いた。付け替えの工事は運営の会社が行い、割れで閉じた席の数は前年より38%減った。
目的・効果 割れて閉じる席の数を、38%縮小する。
金額 300万円(講座6回の企画と配信)

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