CASE #5619

使い終えたベビーベッドの柵を介護の用具と同じ消毒の工程に通し、台数を3.0倍に拡大した施策

介護・福祉展示会・リアルイベントホワイトペーパー・お役立ち資料顧客維持・LTV向上

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概要

従業員75人の訪問介護と福祉用具の貸与を営む介護の会社では、ベビーベッドとベビーカーを月極で貸し出すレンタルの会社が、春と秋の返却の山に手が追いつかず、消毒の済まない品を倉庫に積んでいた。見本市と手引きを実施。洗浄を請けた結果、月約400台から約1,200台になった。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約510万円

1 展示会・リアルイベント

ベビーとキッズの用品の見本市に1回出展し、消毒した日と係の名を書いた札と、封じた袋の実物を小間に並べた。修理はせず、洗って消毒し札を付けて返す。

目的・効果返却のたびに洗浄を頼むレンタルの会社との取引を続ける。

金額 320万円（見本市1回の小間と装飾）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

レンタルの会社向けに、返却の品の分け方と洗い方、薬液での消毒と乾かし方、記録の残し方の手引きを作った。貸し出しと客への説明はレンタルの会社が行う。

目的・効果請ける台数を、月約400台から約1,200台にする。

金額 120万円（手引きの制作）

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