CASE #4914

膝と肘が擦れても光りにくい糸で学生服の表地を織り、苦情を19%下げた施策

製造業（素材・部品）展示会・リアルイベント MA・メールマーケティングリードナーチャリング

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概要

従業員131人の北陸で合成繊維の糸を撚って生地に織る素材の会社では、中学と高校の指定の制服を縫う学生服の作り手が、三年着る服の膝と肘が擦れて光り、保護者の苦情を受け、指定を替えられかけていた。展示会と配信を実施。光りにくい表地を小ロットで出した結果、苦情が19%減った。

企業プロフィール: 製造業（素材・部品）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約843万円

1 展示会・リアルイベント

学校の制服と教育の用品の展示会に1回出て、膝と肘の擦れを機械で何万回も当て、光り方を今の生地と比べて見せる小間を作った。

目的・効果学生服の作り手の企画の担当に、表地の違いを見てもらう。

金額 450万円（展示会1回の出展）

2 MA・メールマーケティング

企画と調達の担当へ、擦れの試験の結果と、指定の見直しの年に合わせた試作の生地の案内を1年間配信した。擦り切れないとは言わず、混用率は表示の決まりに沿う。

目的・効果膝と肘の光りの苦情を、替えた型の前の1年より19%減らす。

金額月額22万円（1年間・配信）

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