CASE #4439

ライブ配信の荒れたコメントを交代の要員で監視し、運営元との商談が月間18件に上った施策

人材・HR 広報・PR SEO・コンテンツマーケティング商談創出

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概要

従業員1,384人の投稿の監視の要員を各地の拠点に抱える人材会社では、人気の配信の最中にコメント欄が荒れるライブ配信の運営元が、社員が張り付いても中傷の削除が追いつかずにいた。公表と記事を実施。基準の表どおりに非表示にする要員を出した結果、商談が月間18件に上った。

企業プロフィール: 人材・HR ｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,542万円

1 広報・PR

配信者と視聴者に聞いた、荒れたコメントの数と非表示までの時間の調べを公表し、ネットの業界の媒体へ働きかけた。削除の可否と規約の判断は運営元が持つ。

目的・効果運営元の安全の部門と、監視の要員の商談の糸口を作る。

金額 600万円（調べと公表・取材の対応）

2 SEO・コンテンツマーケティング

「コメント監視外注」「配信荒らし対策」など運営の担当が調べる語の記事を月6本、1年間出した。自社の拠点で請ける形と派遣の形は、指揮命令の線を分けて示した。

目的・効果運営元との商談を、公表と記事の後6か月の平均で月間18件にする。

金額月額60万円（1年間・記事6本）

デボノは、4486件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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