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概要
従業員18人の家電の店の経営を支えるコンサルの会社では、量販店と通販に家電の売上を奪われる家族経営の電器店が、買い替えを待つ収入の波に苦しみ、得意先の細かな頼みを無料で受けていた。展示会と公表を実施。年会費の見回りへ移した結果、会員の継続が約82%から約85%になった。
企業プロフィール:
コンサルティング
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10人～99人
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1億円～10億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約332万円
実施した施策
地域の電器店が集まる家電の展示会と商談会に1回出展し、年に2回得意先の家を回って電球と電池、配線の困りを片づける会員の一日を並べた。
目的・効果
展示会に来た電器店と、会員の形への移り方を続けて組む。
金額
150万円（展示会1回の小間と装飾）
会員の見回りに移った電器店に聞いた会費の収入と得意先の続き具合の調べを公表し、家電の業界紙と地方紙へ働きかけた。電気の工事は資格のある者が行う。
目的・効果
翌年も会費を払う会員を約82%から約85%へ3ポイント戻す。
金額
130万円（調べと公表・働きかけ）
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