概要
従業員100〜500人の病院から手術器械を預かり洗浄と滅菌をして返す会社では、手術室の看護師が器械が間に合わない事態を恐れ、院内の滅菌室を手放す検討が進まなかった。回収から返却までの時間の実績の公表と、手術件数から費用と必要なセット数が出るページの用意を実施。遅れた回の原因まで開いた結果、新規の契約が年間30病院に増えた。
企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け） ｜ 100人～999人 ｜ 10億円～100億円未満 ｜ マーケティング予算規模: 年間約1,000万円
実施した施策
受託している病院の手術器械について、回収から返却までにかかった時間を月ごとに集計し、緊急の手術で追加の滅菌を求められた回を含めて年2回公表した。遅れた回は器械の破損、交通の遅れ、洗浄のやり直しと原因を分け、再発を防いだ手順まで書いた。
目的・効果 間に合わないという不安に数字で答え、見学の申し込みを年間80件つくり、契約中の病院の更新も保つ。
金額 月額40万円（実績の集計と資料化＋記者対応）
年間の手術件数と診療科、いま院内で持っている器械のセット数を入れると、委託した場合の月々の費用の幅と、手元に置くべき予備のセット数が出るページを用意した。空いた滅菌室を何に使えるかの例も、病床や倉庫の広さに換算して並べた。
目的・効果 事務長と看護部長が同じ数字で検討できるようにし、新規の契約を年間30病院にする。
金額 220万円（試算ページの設計と開発）
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