CASE #3085

園が毎月配る集金袋を口座振替へ移し、期日までに納まる割合が2ポイント上がった施策

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概要

従業員1,463人の収納代行の会社では、各県の私立幼稚園の協会に入る定員の少ない園の事務員が、預かり保育やバス・教材の費用を集金袋で受け、お釣りと未納の催促に追われていた。手引きと調べの公表を実施。月ごとの引落しへ移した結果、期日までに納まる割合が2ポイント上がった。

企業プロフィール: 金融 | 1,000人以上 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,674万円

実施した施策

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料
集金袋から口座振替へ移す手順と保護者への案内の文の見本、1件あたりの手数料の比べ方をまとめた手引きを作り、協会の会報に添えて園へ配った。
目的・効果 園長と事務員から、引落しの導入の問い合わせを集める。
金額 720万円(手引きの制作と配布)
2 広報・PR
協会に入る園の先生約1,000人に、集金と数え直しと催促にかける時間を聞いた調べを公表し、幼児教育の媒体へ1年間働きかけた。口座の情報は当社が預かり園に渡さない。
目的・効果 期日までに納まる費用の割合を2ポイント上げる。
金額 780万円(調べと公表・取材の対応)

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