CASE #2720

事故を起こした会員に次に借りる前の講座と実車の講習を組み、同じ会員の事故を52%減らした施策

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概要

従業員134人の運転の研修の会社では、カーシェアの事業者が、駐車場の後退などで小さな事故を繰り返す会員を止めるか続けるか決められず、事故の後も何もせず貸していた。映像の広告と記事を実施。次に借りる前の講座と実車の講習を決まりにした結果、同じ会員の事故が52%減った。

企業プロフィール: 教育・研修 | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約546万円

実施した施策

1 動画広告・YouTube広告
事故の後の会員が後退と曲がり角の癖をドライブレコーダーの映像で直す講座の場面を1分にまとめ、事業者の安全の部門と会員の管理の担当に半年配信した。
目的・効果 事業者の担当と、講習を決まりに組む商談を始める。
金額 300万円(制作と半年の配信)
2 SEO・コンテンツマーケティング
「カーシェア 事故 再発」など担当が調べる語で、カーシェアに多い事故の型と、事故の後の会員への対応の決め方を解く記事を月2本、1年間公開した。
目的・効果 講習を受けた会員の次の半年の事故を52%減らす。
金額 月額16万円(記事の制作と分析)

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