CASE #1697

凍った配管の修理代と水抜きの料金を並べ、別荘の持ち主の相談を月間19件にした管理会社の施策

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概要

従業員11人の別荘地の管理会社では、首都圏に住む別荘の持ち主が、冬に来ない年も水道を閉めるだけで済ませ、配管の破裂で春に水浸しの床を見つける例が続いていた。凍結の修理代を解く記事と、持ち主への封書を実施。水抜きの年額と修理代を並べた結果、相談が月間19件になった。

企業プロフィール: 不動産 | 10人~99人 | 1,000万円~1億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約160万円

実施した施策

1 SEO・コンテンツマーケティング
「別荘 水道管 破裂」など調べる語に向け、元栓を閉めても管に水が残る理由と、水抜きの手順、破裂した時の修理代30万円からの例を解く記事を月2本公開した。
目的・効果 修理代と管理の料金を比べてもらい、相談を月間19件にする。
金額 月額8万円(記事2本)
2 DM・手紙
管理する別荘地の持ち主約1,200人に秋の初めに封書を送り、11月の水抜きと4月の通水、月1回の見回りの年額4万円と申込の葉書を入れた。
目的・効果 冬を前に思い出してもらい、水抜きの申込につなげる。
金額 60万円(封書1,200通を年2回)

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