CASE #1687

大豆の蝋を3kgから頼める画面にし、作家の乗り換えを27%減らした蝋の工場の施策

製造業（素材・部品）展示会・リアルイベントサイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員160人のキャンドル用の蝋を作る工場では、作家が見本市で大豆の蝋を買っても、次は20kgの袋をファクスで頼むしかなく、材料店の小袋へ移っていた。作家の集まる見本市での出展と、注文の画面の作り替えを実施。3kgから頼める形にした結果、他店へ移る作家が27%減った。

企業プロフィール: 製造業（素材・部品）｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約440万円

1 展示会・リアルイベント

手芸とクラフトの見本市に春と秋の2回出展し、大豆とパームの蝋の溶け方と香りの乗り方を並べて試せる卓を設け、その場で3kgの袋を売った。

目的・効果作家に、工場から直に買える蝋を試してもらう。

金額 260万円（2回の出展と見本の蝋）

2 サイト改善・LPO

ファクスの注文票を載せていた画面を作り替え、3kgから蝋の種類と袋の数を選んで頼め、前回と同じ注文を一度で頼み直せる形にした。

目的・効果見本市で買った作家が他店へ移るのを27%削減する。

金額 180万円（画面の設計と開発）

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