CASE #1333

足の計測値をまとめて送れる注文画面で、病院の看護師の靴のサイズ交換を40%削減した靴店の施策

小売・EC 動画広告・YouTube広告サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員170人の靴の小売チェーンでは、病院の看護部がまとめて頼む職員の仕事靴の注文を受けていたが、紙でサイズを集めて交換が2割を超え、翌年は他店に替えられていた。歩き方を映す動画と、計測値を送れる注文画面を実施。足の幅まで測る形を示した結果、サイズ交換が40%減った。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約490万円

1 動画広告・YouTube広告

夜勤で病棟を歩く看護師の足を追い、甲の高さと幅が合わない靴で痛みが出る様子を2分で映す動画を、看護の業界サイトの動画枠で半年配信した。

目的・効果看護部長に、足を測ってから選ぶ店として知ってもらう。

金額月額15万円（制作と配信）

2 サイト改善・LPO

看護部向けの注文画面を作り替え、店で測った職員ごとの足長と足幅を一覧で取り込むと、合う型とサイズが出て、そのまま一括で注文できるようにした。

目的・効果サイズ交換を40%減らし、翌年の注文を続けてもらう。

金額 400万円（画面の設計と開発）

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