交代前の申し送りを録音し、文字起こしして、案件ごとの要点と未完了事項に整理します。担当者の作業は、話しながらメモを取ることから、整理された内容を確かめて補うことに変わります。
顧問先から届いた資料を入力に、書類の種類ごとに仕分け、その顧問先の必要書類リストと突き合わせて不足を出します。担当者の作業は、届いたものを開いて何が来たかを確かめることから、不足の一覧を見て督促文を送ることに変わります。