CASE #6354

空港のカウンターの欠員を宿の帳場の経験者で補い、着任を26日前倒しした施策

人材・HR 自社ウェビナーサイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員509人の旅客の窓口の働き手を紹介する人材の会社では、地方の空港で複数の航空会社の搭乗の手続きを請ける地上の会社が、国際線が戻って係が足りず、採っても半年で辞め、増便の打診を断っていた。講座と頁の改修を実施。宿の帳場の経験者を紹介した結果、着任が26日早まった。

企業プロフィール: 人材・HR ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約734万円

1 自社ウェビナー

地上の会社の採用と教育の係向けに、帳場の経験者の生かし方と最初の3か月の付き添い方の講座を月1回、1年間開いた。雇うのと搭乗の業務の訓練は地上の会社が行う。

目的・効果地上の会社に、欠員のたびに続けて使ってもらう。

金額 250万円（講座12回の企画と配信）

2 サイト改善・LPO

帳場の経験を入れると、搭乗の手続きで生きる務めと勤務の時間帯が出る頁に改修した。欠員から着任までは約64日だった。紹介は地上の会社が直に雇う形で、派遣はしない。

目的・効果着任までを、約64日から約38日へ26日早める。

金額 370万円（頁の改修）