CASE #6176

お好み焼きのチェーンの調理の係の腸の検査を店ごとに総当たりし、出し忘れを44%縮小した施策

医療（病院・クリニック向け）広報・PR MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,488人の臨床の検査を請ける検査の会社では、直営で百数十店を出すお好み焼きのチェーンが、調理の係の月例の腸内細菌の検査を店長任せの郵送で行い、出し忘れた人が月末まで本部に見えなかった。公表と配信を実施。店ごとに集めて回った結果、出し忘れが44%減った。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,891万円

1 広報・PR

外食の店で調理の係の月例の検査の出し忘れがどれだけ起きるかの調べを公表し、外食と衛生の業界の媒体へ働きかけた。陽性のときの勤めの判断と保健所への相談は店と本部が行う。

目的・効果外食のチェーンの衛生の係に、店ごとの集配を知らせる。

金額 700万円（調べと公表・働きかけ）

2 MA・メールマーケティング

チェーンの衛生の責任者へ、店ごとの容器の配りと集配の便の時刻、人ごとの未提出を翌日に本部の画面で知らせる流れの見本を1年間配信した。

目的・効果月例の検査の出し忘れを、前年の同じ月より44%減らす。

金額月額75万円（1年間・配信と制作）

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